遺伝子栄養プログラムのユアプロ
プライバシーポリシー
株式会社キーマイン （以下、「当社」といいます）は、当社が提供するサービスにおける利用者に関する情報（サービスをご利用いただくお客さまに関する全ての情報を指し、以下、「利用者情報」といいます）を以下のとおり取り扱います。
本サービス（以下に定義されます。）をご利用いただくには、本プライバシーポリシーに記載されている内容に関して同意していただく必要があります。
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適用範囲
本プライバシーポリシーは当社に関する全てのサービス（以下、「本サービス」といいます）に適用されます。サービス別のプライバシーポリシーまたは利用規約等（以下、「個別規約」といいます）において個別に利用者情報の取り扱いを規定する場合は、個別規約も適用されます。本プライバシーポリシーと個別規約において矛盾が発生する場合は個別規約が優先されます。
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取得する利用者情報および利用方法
お客さまが本サービスをご利用いただくにあたり、当社は以下の情報のご提供をお願いする場合があります。ご提供はお客さまの任意ですが、ご提供いただけない場合、本サービスまたは本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。
✔︎ アカウント登録情報
お客さまが本サービスをご利用開始いただく際、電話番号、メールアドレス、LineID等をご登録いただく場合がございます。これらの情報は本サービス上における利用者識別等に利用いたします。
✔︎ 本サービスの提供に伴い取得する情報
お客さまが本サービスをご利用いただくにあたり、遺伝子検査キットの提供その他サービスの提供のためにお客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢に関する情報を取得し、また、管理栄養士によるカウンセリングの提供のために遺伝子検査の検査結果等を取得する場合がございます。
✔︎ アンケートの実施に伴い取得する情報
アンケートやキャンペーンおよびそれらに関わる抽選および賞品発送、ご購入商品の発送等の目的で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合がございます。
✔︎ お問い合わせ
電話番号、メールアドレス等を取得しております。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、およびご本人確認等のために利用いたします。
✔︎ お支払い情報お客さまに本サービスのご利用代金をお支払いいただくためにクレジットカード情報等の入力を求める場合がございます。ただし、決済は決済代行会社が行うため、当社はクレジットカード情報を保有いたしません。
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サービス利用情報
✔︎クッキー（Cookie）
お客さまの設定内容の保存等お客さまの利便性向上のため、また、セッションの維持および保護等セキュリティのため、広告の効果を計測したりより関心の強いご案内をご提供するため、お客さまが利用した本サービスに対する訪問回数および利用形態、お客さまの規模等の把握により、より良いサービスを提供するためにクッキーを利用いたします。また、本サービスではGoogle Analyticsを利用する場合がございます。お客さまはクッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。 Google analyticsの詳細およびオプトアウト手続については、「Google アナリティクス利用規約」および「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご確認ください。
✔︎ アクセスログ
お客さまが本サービスを利用した際にIP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。また、これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
✔︎ サービス利用状況に関する情報
本サービスでは、お客さまへのサービス提供のためお客さまが本サービスを通じて行った利用状況に関する情報を自動的に取得することがあります。また、記録される内容には本サービス上でタップ・クリックによってアクセスしたURL情報などが含まれる場合があります。
✔︎ 機器情報
お客さまが利用される機器情報（OS、端末の個体識別情報等）を取得する場合がございます。また、取得した広告IDを当社がお客さまに付与した内部識別子に紐付ける場合がございます。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
✔︎ 第三者が運営するサービスのご利用に係る情報
当社は、お客さまへの最適なサービス提供のために、第三者から利用者情報を受領する場合があります。受領に際して、独自サービスを運営する提携事業者から利用者情報を受領する場合と、当社と連携したサービスを運営する提携事業者から利用者情報を受領する場合がございます。
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利用者情報の利用目的
当社は取得した利用者情報を以下の目的で利用いたします。
お客さまの登録、本人確認・認証、ご連絡、利用状況等の保存、その他の本サービスの運用・管理
遺伝子検査の結果を用いたレポートの作成・提供、カウンセリングプログラムおよび食事・栄養に関するアドバイスの提供
お客さまの利用条件の遵守状況の確認・必要な措置、当社ウェブサービスのセキュリティの維持・管理
本サービスの改善および本サービスに関連する新サービスの企画・開発
当社が提携する管理栄養士によるカウンセリングプログラムおよび食事・栄養に関するアドバイスの提供を目的としたお客さまの利用者情報の管理栄養士への提供
当社サービスまたは第三者の商品・サービス等の広告または宣伝等（電子メールその他の広告宣伝物の送信を含む）
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利用者情報の第三者提供
お客さまは、当社が提携する管理栄養士によるカウンセリングプログラムおよび食事・栄養に関するアドバイスの提供を目的として、当社がお客さまの利用者情報を当該管理栄養士に提供することに同意します。
また、お客さまは、当社がお客さまのレポートについて、氏名その他特定の個人を識別することができる情報を削除した場合は、これを社内外にて利用することに同意します。その他、当社は、お客さまの利用者情報を第三者に提供する場合には、別途お客さまから同意を得るものとします。
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利用者情報の委託
当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客さまから取得した利用者情報の全部または一部を業務委託先（外国にある委託先を含みます）に委託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。
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利用者の権利
お客さまは、当社所定の方法により、ご登録されているメールアドレスやパスワード等の情報を確認、訂正することができます。また、アカウントを削除することができます。
お客さまは当社に対し、サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示等を請求することができます。
・開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・開示することが法令に違反することとなる場合
・開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないとお客さまが判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
なお、サービスサイト上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料（1,000円）をいただく場合がございます。
お客さまから当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。
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退会者の情報
本サービスのアカウントを削除した場合、利用者情報は関連法規および社内規定に従って適切に処理いたします。
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20歳未満の利用者情報について
20歳未満のお客さまが本サービスを利用し、利用者情報を入力される場合には保護者の方の同意のもとに行っていただけますようお願いいたします。
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本プライバシーポリシーの改定
当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更します。ただし、法令上、お客さまの同意が必要となるような本プライバシーポリシーの変更を行う場合、変更後の本プライバシーポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客さまに対してのみ適用されるものとします。当社は、本プライバシーポリシーの変更にあたっては、変更後の本プライバシーポリシーの施行時期および内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはお客さまに対してわかりやすい方法にて告知いたします。
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お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける利用者情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は、以下の窓口までお願いいたします。
〒221-0052 神奈川県横浜市神奈川区栄町５−１ 横浜クリエーションスクエア 14階
株式会社キーマイン
個人情報保護管理者
TEL：045-620-0644
E-mail：info@keymine.co.jp
2018年5月8日制定
2021年3月1日制定